Klienditoe juht (*inimene*)

Meie - suurepärane meeskond motiveeritud sproofer:innen - arendame, projekteerime ja levitame tarkvara, mis aitab inimestel ettevõtetes dokumente digitaalselt allkirjastada või lasta neid allkirjastada välise osapoolega. Meie kliendid armastavad meie lahendust, sest see on lihtne kasutada, kiire, õiguslikult kehtiv ja väga turvaline! Meie klienditoe meeskonna kohapealseks tugevdamiseks otsime:

klienditoe juhti*(inimene*) täistööajaga, Viinis või Salzburgis

Mida me pakume:✌🏼

Pakume täistööajaga (38,5 h) töökohta klienditoe juhtimisel. Kogemus on hea, õige suhtumine veel parem. Me ei mõõda sind aastate pikkuse töökogemuse või haridusega. Me keskendume inspiratsioonile, motivatsioonile ja meeskonnavaimule.

• Paindlik tööaeg
• Kaasaegne, hästi varustatud töökoht (täielikult ergonoomiline)
• Toetus Austria "kliimapiletile"
• "Wellpass": eritingimused ulatuslikuks spordi- ja sporditegevuste valikuks Austrias
• Igapäevased massaažid
• Riigi parim kohv
• Söögikupongid
• Spontaansed (vabatahtlikud) lõbusõidud parima meeskonnaga
• Kodukontori võimalused
• Põhjalik koolitus meie toodete kohta ja isikliku arengu edendamiseks
• Võimalus professionaalseks arenguks ja edutamiseks ettevõttesiseselt
• Võimalus aidata kaasa pidevalt kasvava ettevõtte kujundamisele - panustage oma ideede ja kogemustega

Teie kohustused ✅

• Esmane kontakt kliendipäringutega telefonitsi/ticketisüsteemi kaudu seoses rakendusspetsiifiliste, tehniliste ja äriliste küsimustega.
• Rakendusspetsiifiliste ja äriliste küsimuste otsene käsitlemine.
• Kliendipäringutega seotud veateadete esitamine ja piletite registreerimine.
• Tehniliste küsimuste eskalatsioon seoses APIga või küsimustega, mida ei ole võimalik ad hoc lahendada.
• Kliendipäringutele adekvaatse ja õigeaegse reageerimise jälgimine.
• Saabuvate klienditoe taotluste menetlemise pidev täiustamine.
• Kõigi ülesannete iseseisev prioritiseerimine CSM-meeskonna osana.
• Uute funktsioonide testimine.

Sinu oskused💪

• Suurepärane saksa (>C2) ja inglise keele oskus.
• Digitaalne afiinsus ja nauding töötada digitaalsete vahenditega.
• Abivalmidus, empaatiavõime ja erakordne suhtlemisoskus.

Eeldatav palk 💰.

Loomulikult sõltub tegelik palk kogemustest, kvalifikatsioonist ja valdkonnas tavapärasest palgatasemest. Kollektiivlepingus sätestatud seaduslik miinimumpalk on 2276 eurot brutopalk kuus.

Kirjutage meile aadressil ✉️

Lihtsalt saatke e-kiri: jobs@sproof.io Tahame üksteist tundma õppida, tutvuda ja vältida keerulisi kandideerimisprotsesse. Kui olete huvitatud, kirjutage meile ja me saame kohtuda veebis või kohapeal (☕️).